المساعدة والدعم

اكتب رقم الحجز المطبوع تحت رمز QR في خانة «أو أدخل رقم الحجز» في الشاشة الرئيسية.

حجز المزارع لدى مشترٍ آخر. اطلب منه إظهار الحجز الخاص بمصنعكم، أو تواصل مع الدعم.

افتح التسليم واضغط «رفض التسليم» واختر السبب. سيتم إبلاغ المزارع بالسبب.

افتح التسليم من ملخص الحجوزات واختر «مدفوع» بعد الدفع للسائق.

اضغط «كيف تلتقط صورة واضحة» في بطاقة الصورة. اجعلها تملأ الإطار، والزوايا الأربع داخلها، وتجنّب الانعكاس، وثبّت يدك.

تواصل مع الدعم مع ذكر رمز المشتري. سيعطيك المركز كلمة مرور جديدة.